Договор публичной оферты (купля-продажа цифровых товаров)

Редакция от 22 июля 2026 г. · ИП Зиро · ai-education.kz

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключён к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения заказа откроется защищённое окно с платёжной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации с помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платёжной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). CVV2/CVC2 находится на оборотной стороне карты. Далее откроется страница банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода (при отсутствии статичного кода он придёт по SMS). 3-D Secure — технология безопасности платежей, позволяющая идентифицировать держателя карты и снизить риск мошеннических операций.

Гарантии безопасности

Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS с применением технологии шифрования SSL. Robokassa не передаёт данные Вашей карты интернет-магазину или третьим лицам. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Покупатель вводит платёжные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте магазина, следовательно они недоступны третьим лицам. Вопросы по совершённому платежу: support@robokassa.kz.

1. Общие положения

1.1. ИП Зиро (далее — «Продавец», «Интернет-магазин») публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту (далее — «Покупатель»).

1.3. Договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Оферта может быть принята любым лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести цифровой товар, реализуемый Продавцом через сайт https://ai-education.kz.

1.4. Покупатель безоговорочно принимает все условия Оферты в полном объёме и без исключений.

1.5. Акцептом является оформление и оплата Покупателем заказа на цифровой товар на условиях, предложенных Продавцом.

2. Статус Интернет-магазина

2.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Зиро и предназначен для организации дистанционного способа продажи цифровых товаров через сеть Интернет.

2.2. Произведя акцепт Оферты (оплату оформленного заказа), Покупатель получает в собственность цифровой товар на условиях настоящего договора.

2.3. Интернет-магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. Статус Покупателя

3.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и её чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Оформляя и оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что условия настоящего договора им прочитаны полностью, понятны, и он с ними согласен.

3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора (см. Политику конфиденциальности). Продавец использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования магазина (уведомление о выполнении заказа и т.п.) и в случаях, указанных в настоящем договоре.

3.4. Товар приобретается Покупателем для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Цифровой товар является интеллектуальной собственностью автора в лице ИП Зиро.

4. Предмет оферты

4.1. Продавец на основании заказа Покупателя продаёт Покупателю цифровой товар — PDF-гайды — в соответствии с условиями и по ценам, установленным в настоящей Оферте.

4.2. Передача цифрового товара, оплаченного Покупателем, осуществляется онлайн: после подтверждения оплаты Покупателю открывается персональная страница с постоянной ссылкой на скачивание гайда (версии на русском и казахском языках). По запросу ссылка может быть продублирована через WhatsApp.

4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты.

5. Порядок заключения договора и информация о товаре

5.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина.

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить о себе информацию: имя, контактный телефон (в т.ч. WhatsApp); адрес электронной почты — при оплате для получения квитанции.

5.3. Каждый товар на сайте сопровождается наименованием, ценой и описанием. Все информационные материалы носят справочный характер. По вопросам о свойствах товара Покупатель до оформления заказа может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.

6. Цена и оплата товара

6.1. Цена товара указана на сайте в тенге Республики Казахстан за единицу товара:

6.2. Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке; при этом цена на заказанный и оплаченный товар изменению не подлежит.

6.3. Оплата производится на сайте через платёжный сервис Robokassa в тенге Республики Казахстан. Дополнительных комиссий с Покупателя Продавец не взимает.

7. Доставка товара

7.1. Цифровой товар предоставляется онлайн на персональной странице скачивания сразу после подтверждения оплаты. Срок предоставления доступа — не более 3 (трёх) дней с момента проведения платежа; при автоматической выдаче доступ открывается немедленно.

8. Возврат товара

8.1. Возврат денежных средств возможен только в том случае, если доступ к цифровому товару (ссылка на скачивание) либо сам цифровой товар не были направлены/открыты Покупателю. Возврат проводится согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

8.2. В случае, если цифровой товар или доступ к нему были предоставлены, возврат денежных средств не проводится, товар возврату не подлежит (в силу специфики цифрового товара).

8.3. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 (десяти) рабочих дней; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования им приобретённых товаров.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

10.2. По вопросам и претензиям Покупатель обращается к Продавцу по контактам, указанным на сайте и в разделе 11.

10.3. Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.4. Все споры решаются путём переговоров; при невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту регистрации Продавца после обязательного досудебного (претензионного) порядка (срок ответа на претензию — 30 календарных дней).

10.5. Интернет-магазин вправе расширять и сокращать товарное предложение, регулировать доступ к покупке товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему усмотрению.

11. Адрес и реквизиты Продавца

← На главную · Оферта об оказании услуг · Политика конфиденциальности