Публичная оферта (договор об оказании услуг)

Редакция от 21 июля 2026 г. · ИП Зиро · ai-education.kz

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Зиро (далее — «Продавец», «Администрация сайта») и содержит все существенные условия оказания услуг и продажи цифровых товаров посредством сайта https://ai-education.kz (далее — «Сайт»). Получая доступ к Сайту и/или оплачивая заказ, физическое лицо (далее — «Покупатель», «Пользователь») полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты (акцепт).

Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключён к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищённое окно с платёжной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации с помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платёжной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришёл, следует обратиться в ваш банк-эмитент. 3-D Secure — это современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет, позволяющая идентифицировать подлинность держателя карты и снизить риск мошеннических операций.

Случаи отказа в совершении платежа

В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:

• правильно ли были введены реквизиты, срок действия и номер карты;
• достаточно ли средств на карте (уточняйте в банке-эмитенте);
• открыта ли возможность проведения оплат в интернете;
• хватает ли ежедневного лимита на платежи в интернете.

По вопросам непрошедшей оплаты обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу карту, или в службу поддержки сайта.

Гарантии безопасности

Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. Robokassa не передаёт данные Вашей карты интернет-магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. По вопросам совершённого платежа можно обратиться в поддержку Robokassa: support@robokassa.kz.

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платёжных систем. Оплата картами безопасна, потому что: система авторизации гарантирует, что реквизиты карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников; Покупатель вводит платёжные данные непосредственно в системе Robokassa, а не на сайте магазина, следовательно они недоступны третьим лицам.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение относится к сайту ai-education.kz и ко всем связанным с ним страницам и сервисам.

1.2. Сайт является собственностью ИП Зиро.

1.3. Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем.

1.4. Администрация сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения. Продолжение использования Сайта означает принятие Соглашения и внесённых изменений.

1.5. Пользователь несёт персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-ресурс ai-education.kz, содержащий информацию об услугах и товарах Продавца и позволяющий осуществить их выбор, заказ и оплату.

2.2. Администрация сайта — ИП Зиро и уполномоченные им лица, управляющие Сайтом.

2.3. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.4. Содержание — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности: тексты, PDF-гайды, видео- и обучающие материалы, их названия, иллюстрации, дизайн, структура и оформление Сайта, а также иные объекты интеллектуальной собственности, содержащиеся на Сайте.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю доступа к материалам и услугам Сайта. Продавец предоставляет:

• цифровые обучающие материалы (PDF-гайды) на платной основе;
• онлайн-курсы и участие в AI-школе на платной основе;
• индивидуальные консультации («час с наставником») по тарифам Сайта;
• информацию о доступных товарах и услугах и порядке их приобретения.

3.2. Перечень товаров и услуг и цены:

3.3. PDF-гайды являются цифровыми товарами. Доступ предоставляется онлайн: после подтверждения оплаты Покупатель получает персональную страницу с постоянной ссылкой на скачивание (версии на русском и казахском языках). Каждая копия персонализируется данными Покупателя.

3.4. Доступ к открытым разделам Сайта предоставляется бесплатно.

3.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.6. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

4. Оплата, порядок оказания услуг и возврат

4.1. Стоимость услуг указана на Сайте в тенге (₸). Дополнительных комиссий с Покупателя Продавец не взимает.

4.2. Оплата производится банковской картой через сервис Robokassa в порядке, описанном в разделе «Политика проведения платежей» выше.

4.3. Доступ к цифровому товару (ссылка на скачивание гайда) открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты. Услуга по продаже цифрового товара считается оказанной в момент открытия доступа к скачиванию.

4.4. Если после оплаты доступ не открылся, Покупателю следует обратиться на контакты из раздела 10 — Продавец вышлет материал вручную либо вернёт оплату.

4.5. Возврат оплаты за цифровой товар возможен до момента скачивания файла по обращению Покупателя. После скачивания цифровая услуга считается полностью оказанной и возврату не подлежит. По услугам «час с наставником», курсам и AI-школе возврат осуществляется за вычетом фактически оказанной части.

4.6. Срок рассмотрения обращения о возврате — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

4.7. Обновления купленного гайда предоставляются Покупателю бесплатно.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администрация сайта вправе:

• изменять правила пользования Сайтом и его содержание; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте;
• ограничить доступ к Сайту при нарушении Пользователем условий Соглашения;
• изменять цены; изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Пользователем товары и услуги;
• в любое время без уведомления вносить изменения в перечень услуг и цены.

5.2. Пользователь вправе:

• получить доступ к оплаченному товару/услуге после оплаты;
• пользоваться услугами и приобретать любые товары, предлагаемые на Сайте;
• задавать вопросы, относящиеся к услугам;
• пользоваться Сайтом в целях и порядке, не запрещённых законодательством РК.

5.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа и по запросу Администрации — дополнительную информацию, относящуюся к услугам;
• соблюдать имущественные и неимущественные права авторов при использовании Сайта;
• не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сайта;
• не использовать Сайт для распространения рекламы без согласия Администрации, а также в целях, запрещённых законодательством РК.

5.4. Пользователю запрещается:

• использовать автоматические устройства, программы и методы для доступа, копирования или отслеживания Содержания Сайта;
• нарушать надлежащее функционирование Сайта;
• получать несанкционированный доступ к функциям Сайта, системам или сетям, а также нарушать систему безопасности или аутентификации;
• отслеживать информацию о других Пользователях Сайта.

6. Использование Сайта и интеллектуальная собственность

6.1. Сайт и его Содержание принадлежат и управляются Администрацией сайта.

6.2. Содержание Сайта, включая приобретённые Покупателем PDF-гайды, не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в сети Интернет без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

6.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках и иными правами, связанными с интеллектуальной собственностью.

6.4. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

7. Ответственность сторон

7.1. Убытки, которые Пользователь может понести вследствие нарушения условий Соглашения или несанкционированного доступа третьих лиц к его коммуникациям, Администрацией сайта не возмещаются.

7.2. Администрация сайта не несёт ответственности за: задержки и сбои, возникшие вследствие непреодолимой силы и неполадок в телекоммуникационных, компьютерных и электрических системах; действия систем переводов, банков и платёжных систем; ненадлежащее функционирование Сайта, если Пользователь не имеет необходимых технических средств.

7.3. Материалы носят обучающий и информационный характер; Продавец не гарантирует достижения Пользователем каких-либо конкретных результатов.

8. Нарушение условий соглашения

8.1. Администрация сайта вправе раскрыть собранную о Пользователе информацию, если это необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо если этого требует или разрешает законодательство Республики Казахстан.

8.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления прекратить или заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил Соглашение, а также в случае технической неполадки или прекращения работы Сайта, и не несёт за это ответственности перед Пользователем.

9. Разрешение споров и дополнительные условия

9.1. До обращения в суд обязателен досудебный (претензионный) порядок: предъявление письменной претензии. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.

9.2. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Продавца.

9.3. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 10 (десяти) рабочих дней после возникновения оснований, за исключением защиты авторских прав.

9.4. Администрация сайта не принимает встречные предложения относительно изменений настоящего Соглашения.

9.5. Отзывы Пользователя, размещённые на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

10. Реквизиты Продавца

← На главную · Политика конфиденциальности